NTTのひかり電話には、ビジネス向けとして「オフィスタイプ」と「オフィスA（エース）」の2つのプランがあります。
どちらも固定電話を光回線で利用できる便利なサービスですが、実は料金や機能、同時通話数などに大きな違いがあります。
この記事では、オフィスタイプとオフィスAの違いをわかりやすく整理し、どんな企業にどちらのプランが合うのかを徹底的に解説します。
初めてひかり電話を導入する方や、現在の電話環境を見直したい方にも役立つよう、料金・チャネル数・オプション内容を比較表でわかりやすくまとめました。
この記事を読めば、あなたのオフィスに最適なひかり電話プランが明確になります。
ひかり電話オフィスタイプとオフィスAの違いを知る前に知っておきたい基礎知識
まずは、ひかり電話オフィスタイプやオフィスA（エース）の違いを理解する前に、そもそも「ひかり電話」とはどんな仕組みなのかを整理しておきましょう。
この章では、一般的な固定電話との違いや、なぜビジネスシーンでひかり電話が選ばれているのかをやさしく解説します。
ひかり電話とは？仕組みと一般的な電話との違い
ひかり電話とは、NTTが提供するフレッツ光回線を利用したIP電話サービスのことです。
従来のアナログ回線では「メタル線」を使用して音声をやり取りしていましたが、ひかり電話ではインターネット通信の技術（IP通信）を使って通話を行います。
これにより、通話料金が全国一律で8円／3分（税抜き）と、非常にリーズナブルな価格設定になっています。
仕組みの違いを簡単にまとめると以下のようになります。
| 項目 | アナログ電話 | ひかり電話 |
|---|---|---|
| 通信方式 | メタル線（電話線） | 光回線（IP通信） |
| 通話料金 | 距離に応じて変動 | 全国一律8円／3分 |
| 音声品質 | 通常レベル | 高音質（ノイズが少ない） |
| 利用条件 | 電話回線契約 | フレッツ光契約 |
つまり、ひかり電話は「インターネット回線を使った固定電話」と考えると分かりやすいです。
通話コストを抑えつつ、音声品質も安定しているため、ビジネス利用に最適な通信手段といえます。
ビジネス利用に「ひかり電話」が選ばれる理由
企業がひかり電話を導入する大きな理由のひとつがコスト削減です。
社内外での通話頻度が高い企業では、アナログ回線のままでは月額料金がかさみがちですが、ひかり電話に切り替えることで大幅なコストダウンが見込めます。
さらに、番号追加やチャネル数の拡張など、柔軟な構成が可能である点も魅力です。
| 導入メリット | 概要 |
|---|---|
| 通話料金の削減 | 固定・携帯どちらもリーズナブルな単価で通話可能。 |
| 高品質な音声 | 光回線を使うため、ノイズが少なくクリアな通話が実現。 |
| 柔軟な拡張性 | チャネルや番号を簡単に追加できるため、事業規模に合わせやすい。 |
従来の電話回線からの移行もスムーズで、既存の電話機をそのまま利用できるケースも多いのが特徴です。
こうした理由から、今や多くの中小企業や店舗で、ひかり電話が標準的な通信手段として定着しています。
ひかり電話オフィスタイプとは？特徴と料金をわかりやすく解説
続いて、ビジネス向けひかり電話の中でも最もシンプルなプラン「ひかり電話オフィスタイプ」について見ていきましょう。
この章では、オフィスタイプの基本仕様、料金、そしてどんな企業に向いているのかを具体的に解説します。
オフィスタイプの基本仕様と利用条件
ひかり電話オフィスタイプは、NTTのフレッツ光ネクストを契約している事業者が利用できる法人向けプランです。
基本仕様としては、1番号あたり3チャネルが利用可能で、月額1,300円（税抜き）から利用できます。
フレッツ光クロスやライトプランでは利用できないため、導入前には契約中の光回線の種類を確認しておきましょう。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対応回線 | フレッツ光ネクスト（クロス・ライト除く） |
| 基本チャネル数 | 3チャネル（同時通話3件） |
| 月額料金 | 1,300円（税抜き）～ |
| オプション | 番号追加・チャネル追加が可能 |
この「3チャネル」という仕組みは、複数人が同時に通話する職場環境に非常に便利です。
例えば3台の電話機を設置しておけば、1つの番号で同時に3人まで発着信が可能です。
料金体系と利用イメージ（チャネル数の考え方）
チャネルとは、「同時に使える通話の数」を意味します。
3チャネルなら3人同時、5チャネルなら5人同時に電話ができます。
下の表でイメージを整理してみましょう。
| チャネル数 | 同時通話可能人数 | 想定利用シーン |
|---|---|---|
| 1チャネル | 1人 | 個人事業・小規模店舗 |
| 3チャネル | 3人 | 小規模オフィス・店舗 |
| 8チャネル | 8人 | 中小企業・複数部署での利用 |
このように、オフィスタイプは小規模な事業所で「コストを抑えて必要最低限の機能を使いたい」というケースに非常にマッチします。
どんな事業所に向いているのか
オフィスタイプは、主に以下のような業種・規模におすすめです。
- 従業員数10名未満の中小企業
- 美容室・飲食店・小売店などの店舗運営
- コールセンターや事務所のサテライト拠点
最低限の機能で十分だが、ビジネス電話としての安定性は確保したいという企業には最適です。
後からオプションを追加できる柔軟さもあるため、スタートアップや新規事業の立ち上げにも向いています。
シンプルでコスパ重視の法人プランとして、まず検討したいプランといえるでしょう。
ひかり電話オフィスA（エース）とは？セット内容と利便性を解説
ここからは、もう一方のプラン「ひかり電話オフィスA（エース）」について解説します。
オフィスAは、ビジネス利用に必要なオプション機能が最初からセットになっている、利便性の高いプランです。
オフィスAに含まれる標準オプション一覧
ひかり電話オフィスA（エース）は、基本料金の中に複数の便利なオプションが含まれています。
これらの機能は、一般的なオフィスタイプでは別途契約が必要なものです。
標準で利用できる主な機能を一覧にまとめてみましょう。
| 標準搭載オプション | 概要 |
|---|---|
| ナンバーディスプレイ | 着信時に相手の電話番号を表示する機能。 |
| ナンバーリクエスト | 番号非通知の着信を拒否できるサービス。 |
| 迷惑電話おことわり | 指定した番号からの着信を自動でブロック。 |
| ボイスワープ | 着信を別の番号へ自動転送できる機能。 |
| テレビ電話 | 映像付きで会話ができる高機能通話。 |
| 高音質電話 | クリアな音質でストレスのない通話を実現。 |
| データコネクト | 音声だけでなく、データ通信を組み合わせた利用が可能。 |
これらがすべて基本料金に含まれており、別途申し込み不要で利用できるのが大きな魅力です。
ビジネスシーンでよく使う機能をまとめて使いたい企業にとって、コストパフォーマンスの高いプランと言えるでしょう。
追加オプションや拡張機能について
オフィスAでは、標準機能以外にもオプションを追加することが可能です。
規模が拡大したり、複数拠点で運用する場合にも柔軟に対応できます。
| 追加可能な項目 | 最大数 |
|---|---|
| チャネル数 | 最大300チャネル |
| 電話番号 | 最大7000番号 |
大規模オフィスやコールセンターなど、同時に多くの通話を行う業種にも対応できるのが特徴です。
また、データコネクト機能を使えば、音声通話とデータ通信を同時に扱うシステム連携（例：自動応答システムや顧客情報表示など）も実現できます。
どんな事業規模に適しているか
オフィスA（エース）は、主に以下のような企業・業種に向いています。
- 中～大規模のオフィスやコールセンター
- 支店・営業所を複数展開している企業
- 顧客対応や受発注業務が多い企業
「通話機能＋便利オプションをまとめて導入したい」という場合には最適です。
一方で、利用頻度が低い企業や小規模店舗の場合は、オプションを自由に選べるオフィスタイプの方がコストを抑えられるケースもあります。
ひかり電話オフィスタイプとオフィスAの違いを徹底比較
ここからは、2つのプランの具体的な違いを整理していきましょう。
「どちらを選べば良いのか？」という判断基準を、料金・機能・チャネル数などの観点から比較していきます。
対応チャネル数の違い
チャネル数とは、「同時に通話できる回線数」を意味します。
企業の規模に合わせて適切なチャネル数を選ぶことが大切です。
| プラン名 | 基本チャネル数 | 最大チャネル数 |
|---|---|---|
| オフィスタイプ | 3チャネル | 8チャネル（最大32番号） |
| オフィスA（エース） | 1チャネル | 300チャネル（最大7000番号） |
規模の拡張性で見ると、オフィスA（エース）は大企業向け、オフィスタイプは中小企業向けという位置づけになります。
料金とオプション内容の違い
オフィスAはオプションが基本料金に含まれている分、初期費用・月額ともにやや高めの設定です。
一方で、オフィスタイプは必要な機能だけを個別に追加できるため、シンプルかつ柔軟な運用が可能です。
| 項目 | オフィスタイプ | オフィスA（エース） |
|---|---|---|
| 月額料金 | 約1,300円～（税抜き） | 約2,500円～（税抜き） |
| 標準オプション | なし（個別追加） | 7種類込み（ナンバーディスプレイ等） |
| 規模の目安 | 小規模～中小企業 | 中～大企業 |
必要な機能を自由に選びたいならオフィスタイプ、最初から全部入りがいいならオフィスAというのが判断の分かれ目です。
中小企業・大規模企業それぞれにおすすめの選び方
企業規模によって、適したプランは明確に異なります。
以下の表で、自社に合うプランを簡単にチェックしてみましょう。
| 企業規模・用途 | おすすめプラン | 理由 |
|---|---|---|
| 小規模事業所・個人店舗 | オフィスタイプ | 低コストで必要十分な通話環境を構築できる。 |
| 中規模企業（部署・支店あり） | どちらも可（用途に応じて） | 部署間通話や外線対応の多さに応じて柔軟に選べる。 |
| 大企業・コールセンター | オフィスA（エース） | 大量チャネル・複数番号対応で業務に適している。 |
比較表で見る両プランの特徴まとめ
最後に、ひかり電話オフィスタイプとオフィスAの主要な違いを1つの表にまとめます。
| 比較項目 | オフィスタイプ | オフィスA（エース） |
|---|---|---|
| 基本料金 | 1,300円～ | 2,500円～ |
| チャネル数 | 3～8 | 1～300 |
| 標準機能 | なし | ナンバーディスプレイ等7種込み |
| おすすめ企業規模 | 中小企業・店舗 | 中～大規模オフィス |
この比較を見ると、オフィスタイプはコストを抑えたい中小企業向け、オフィスAは利便性重視の大規模事業者向けという棲み分けが明確です。
どちらのプランもNTTの安定した品質とサポートを受けられる点は共通しており、安心して導入できます。
契約前に確認すべき注意点と導入手順
ここまでで、ひかり電話オフィスタイプとオフィスA（エース）の特徴や違いを理解できたと思います。
この章では、実際に導入する際に気をつけたい注意点と、申し込みから利用開始までの流れをわかりやすくまとめます。
導入前に確認すべきフレッツ光の契約条件
ひかり電話を利用するには、前提としてNTTのフレッツ光回線が必要です。
ただし、すべてのフレッツ光プランで利用できるわけではありません。
以下の表に、対応・非対応プランをまとめました。
| フレッツ光プラン | ひかり電話対応 |
|---|---|
| フレッツ光ネクスト（ギガ・ファミリー・マンションなど） | ◯ |
| フレッツ光クロス | ×（非対応） |
| フレッツ光ライト／ライトプラス | ×（非対応） |
対応外のプランを契約している場合は、ひかり電話を利用する前にプラン変更が必要です。
「光回線を使っているから自動的に使える」とは限らないので注意しましょう。
申し込みから利用開始までの流れ
導入手順は非常にシンプルで、以下のような流れになります。
| ステップ | 内容 |
|---|---|
| 1. 現在の通信環境を確認 | フレッツ光の契約内容・電話番号数・通話量を確認。 |
| 2. プラン選定 | オフィスタイプまたはオフィスAのどちらが合うか決定。 |
| 3. 申し込み | NTT公式または取扱代理店を通じて申し込み。 |
| 4. 工事・設定 | 回線工事と機器設定を実施（工期は数日～1週間程度）。 |
| 5. 利用開始 | 設定完了後、すぐに発着信が可能。 |
オフィス向けプランの場合、複数チャネルを利用する場合はビジネスフォン（PBX）やVoIPゲートウェイの設定も必要です。
この作業は専門知識が必要なため、導入時は業者にサポートを依頼するのが安心です。
コストを抑えるためのポイント
コストを抑えて導入するには、以下の3つのポイントを押さえましょう。
- 必要なチャネル数を正確に見積もる：実際の同時通話数を把握して、無駄なチャネル契約を避ける。
- オプションを精査する：不要な機能を省き、必要な機能だけを選ぶ。
- 代理店キャンペーンを活用する：工事費無料や月額割引キャンペーンが実施されている場合がある。
特に、NTT正規代理店経由で申し込むと、公式価格と同額でサポートや割引を受けられるケースが多いです。
コストと利便性のバランスを取ることが、ひかり電話導入の成功の鍵です。
まとめ｜ひかり電話オフィスタイプとオフィスAの違いを理解して最適なプランを選ぼう
最後に、この記事の内容を整理しながら、あなたの会社に合ったプランを選ぶためのポイントをまとめます。
ひかり電話オフィスタイプとオフィスA（エース）は、一見似ていますが、それぞれ明確な特徴があります。
プラン選びの最終チェックポイント
以下のチェックリストで、自社に合うプランを確認してみましょう。
| 質問 | YESの場合のおすすめプラン |
|---|---|
| 電話機の台数が3台以下で十分？ | オフィスタイプ |
| 多拠点で同時通話を行うことが多い？ | オフィスA |
| 転送や迷惑電話対策などの機能をまとめて使いたい？ | オフィスA |
| コストを最優先で抑えたい？ | オフィスタイプ |
どちらのプランを選ぶ場合でも、最初に自社の通話環境・利用目的を明確にすることが大切です。
こんな人はオフィスA／オフィスタイプを選ぼう
最後に、それぞれのプランがどんな企業に向いているかを改めてまとめます。
| タイプ | おすすめの企業・利用シーン |
|---|---|
| ひかり電話オフィスタイプ | 小規模オフィス・店舗・スタートアップなど、低コストで基本機能を使いたい企業。 |
| ひかり電話オフィスA（エース） | 中?大規模の事業所や、通話頻度が高く多拠点展開している企業。 |
「料金を抑えたい」ならオフィスタイプ、「機能を重視したい」ならオフィスA。
このシンプルな基準を意識するだけで、失敗のないプラン選びができます。
最終的には、業務スタイルと通話量に合わせて柔軟に選ぶことが大切です。
この記事が、あなたのオフィスに最適なひかり電話プラン選びの参考になれば幸いです。
